ما هي شركات الطيران التي تلغي رحلاتها إلى المملكة المتحدة – وماذا يمكنك أن تفعل؟
شركات الطيران التي تقلص رحلاتها
ارتفعت أسعار الرحلات الجوية منذ بداية الصراع في الشرق الأوسط، وهو ما يثير قلق أي شخص يخطط لقضاء عطلة صيفية. كما أن بعض شركات الطيران تقلص عدد الرحلات التي تشغلها، مما قد يعني مواجهة المسافرين لتغييرات في خططهم. وقد أعلنت العديد من شركات الطيران التي تخدم المملكة المتحدة أنها تخطط لتشغيل عدد أقل من الرحلات.
وتشمل هذه الشركات:
KLM
طيران كندا (Air Canada)
خطوط آسيانا الجوية (Asiana Airlines)
خطوط دلتا الجوية (Delta Airlines)
لوفتهانزا (Lufthansa)
SAS
وقد صرحت الشركات التالية بأنها لا تخطط لتغيير جداولها:
IAG (الشركة المالكة للخطوط الجوية البريطانية British Airways)
إيزي جيت (EasyJet)
جيت2 هوليدايز (Jet2Holidays)
ماذا يحدث لأسعار الرحلات الجوية؟
بينما قلصت بعض شركات الطيران عدد الرحلات لتوفير المال، أعلنت شركات أخرى أنها ستبدأ في فرض رسوم أعلى أو ستزيد رسوم الأمتعة.
وتشمل هذه الشركات:
الخطوط الجوية الفرنسية-KLM (Air France-KLM)
إنديغو (Indigo)
IAG (الشركة المالكة للخطوط الجوية البريطانية British Airways)
الخطوط الجوية الباكستانية الدولية (Pakistan International Airlines)
الخطوط الجوية التايلاندية (Thai Airways)
الخطوط الجوية التركية-صن إكسبرس (Turkish Airlines-Sun Express)
فيرجن أتلانتيك (Virgin Atlantic)
هل يمكن لشركات الطيران تغيير السعر أو إلغاء رحلتي بعد الحجز؟
يقول روري بولاند، محرر السفر في مجلة المستهلك “Which؟”، إن الإلغاءات الإجمالية ستمثل نسبة صغيرة جدًا من ملايين الرحلات الجوية من وإلى المملكة المتحدة. ومن المرجح أن تستهدف شركات الطيران الإلغاءات على المسارات التي توجد بها رحلات متعددة يوميًا لتسهيل نقل الركاب إلى رحلة مختلفة.
تعرضت شركة الطيران الإسبانية الإقليمية منخفضة التكلفة فولوتيا (Volotea) لانتقادات لقولها إنها ستضيف رسومًا إضافية على التذاكر التي باعتها بالفعل، وتواجه تحديًا من قبل مجموعات حقوق المستهلك المحلية.
تقول المعلقة المستقلة في شؤون المستهلك جين هوكس (Jane Hawkes) إن شركة الطيران أو منظم الرحلات السياحية لا يمكنها رفع السعر بعد البيع إلا إذا كان لديها شرط محدد مكتوب في الشروط والأحكام، لكن هذا ليس ممارسة قياسية.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالعطلات الشاملة، يمكن لمنظمي الرحلات السياحية إضافة ما يصل إلى 8% إلى تكلفة صفقتك بعد الحجز، بناءً على “ارتفاع كبير في تكاليف الوقود”، كما يقول بولاند. لكن “Which؟” وجدت أن معظم المشغلين وعدوا بعدم إضافة رسوم إضافية هذا العام.
تأثير تكاليف الوقود
يمر الكثير من إمدادات وقود الطائرات الصناعية عبر مضيق هرمز، الذي تم إغلاقه فعليًا أمام الشحن منذ بداية مارس.
لا تعاني شركات الطيران حاليًا من نقص مادي في الوقود، لكن كانت هناك تحذيرات من نقص محتمل بحلول الصيف إذا استمر الصراع.
في غضون ذلك، أدى الضغط على الإمدادات إلى ارتفاع حاد في سعر وقود الطائرات – فقد تضاعف تقريبًا خلال مارس والنصف الأول من أبريل.
تتفق شركات الطيران على صفقات مسبقًا تساعدها في تثبيت سعر أقل، ولكن على المدى الطويل ستدفع المزيد مقابل الوقود.
نصائح للمسافرين
كانت أكبر الزيادات في الأسعار على المسارات الطويلة عبر آسيا، والتي اضطرت إلى تعديل مسارات طيرانها لتجنب التحليق فوق الخليج.
تكلف الرحلات الجوية من لندن إلى ملبورن في يونيو الآن 76% أكثر من العام الماضي، وارتفعت الرحلات إلى هونغ كونغ بنسبة 72%، وفقًا لشركة الاستشارات تينيو (Teneo).
تقول جين هوكس: “لا يوجد صواب أو خطأ”. قد يكون من المفيد انتظار صفقات اللحظة الأخيرة، أو قد ترغب في اغتنام الفرصة الآن. ومع ذلك، لا تتوقع انخفاض الأسعار خلال بقية العام، لأن شركات الطيران لا تزال بحاجة لتغطية التكاليف المتزايدة.
وتقترح أن تكون مرنًا بشأن مكان ووقت سفرك، بما في ذلك التفكير في التحول إلى السفر برًا أو بالسكك الحديدية أو قضاء العطلة داخل المملكة المتحدة.
وتضيف: “احجز تأمينًا وتأكد من أن وثيقتك تغطي اضطرابات السفر”.
وتحذر: “تأكد من أن لديك “صندوق طوارئ”. حتى لو كان من المفترض أن يغطي منظم عطلتك أو شركة الطيران أي اضطراب، فقد تحتاج إلى الدفع مقدمًا والمطالبة باسترداد المبلغ لاحقًا، الأمر الذي قد يستغرق شهورًا.”
حقوقك في حال إلغاء رحلتك
إذا تم إلغاء رحلتك، يجب على شركة الطيران أن توصلك إلى وجهتك أو أن تقدم لك استردادًا للمبلغ.
إذا تأخرت لأكثر من ساعتين، يُطلب من شركة الطيران توفير الطعام والإقامة الفندقية.
هذا في الظروف العادية. في حالات الحرب أو الطقس أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرة شركة الطيران، لا يتعين عليها تقديم تعويض إضافي.
تضغط شركات الطيران حاليًا للحصول على مزيد من الوضوح بشأن ما إذا كان نقص الوقود الناجم عن الصراع الحالي سيُعتبر “ظروفًا استثنائية”.
إذا كنت قد حجزت إقامتك بشكل منفصل، فلا يُطلب من شركة الطيران تعويضك عن أي أيام فاتتك.
ولكن إذا تعطل سفرك في عطلة شاملة، فيجب على منظم رحلتك تمديد إقامتك، أو تقديم عطلة بديلة لك، أو استرداد أموالك مقابل العطلة، كما يقول بولاند.
تصحيح
تم تعديل هذا المقال لإزالة الإشارات إلى طيران آسيا (Air Asia) وفيت جيت (Vietjet) لأنهما لا تسيران رحلات حاليًا إلى المملكة المتحدة. كما تم حذف الإشارات إلى طيران نيوزيلندا (Air New Zealand) لأنها لا تسير رحلات مباشرة إلى المملكة المتحدة، ولكنها تقدم وصلات عبر شركائها.
#إلغاء_الرحلات #أسعار_الطيران #السفر_والسياحة #المملكة_المتحدة #أزمة_الوقود #حقوق_المسافرين #عطلات_الصيف #شركات_الطيران #نصائح_السفر #تأمين_السفر
Leave a Reply