با افزایش قیمت پروازها از زمان آغاز درگیریها در خاورمیانه، بسیاری از مسافرانی که برای تعطیلات تابستانی برنامهریزی کردهاند، نگران شدهاند. علاوه بر این، برخی از خطوط هوایی نیز در حال کاهش تعداد پروازهای خود هستند که میتواند به معنای تغییر در برنامههای سفر مسافران باشد.
خطوط هوایی که پروازهای خود را به بریتانیا کاهش میدهند
بسیاری از خطوط هوایی که به بریتانیا خدمات میدهند، اعلام کردهاند که قصد دارند پروازهای کمتری را انجام دهند. این شرکتها عبارتند از:
- KLM
- ایر کانادا (Air Canada)
- آسیانا ایرلاینز (Asiana Airlines)
- دلتا ایرلاینز (Delta Airlines)
- لوفتهانزا (Lufthansa)
- SAS
در مقابل، شرکتهای زیر اعلام کردهاند که برنامهای برای تغییر جدول پروازهای خود ندارند:
- IAG (مالک بریتیش ایرویز)
- ایزیجت (EasyJet)
- جت2هالیدیز (Jet2Holidays)
چه اتفاقی برای قیمت پروازها میافتد؟
در حالی که برخی از خطوط هوایی برای صرفهجویی در هزینهها تعداد پروازها را کاهش دادهاند، برخی دیگر اعلام کردهاند که قیمتها را افزایش خواهند داد یا هزینههای بار را بالا میبرند. این شرکتها شامل موارد زیر هستند:
- ایر فرانس-KLM (Air France-KLM)
- ایندیگو (Indigo)
- IAG (مالک بریتیش ایرویز)
- هواپیمایی بینالمللی پاکستان (Pakistan International Airlines)
- تای ایرویز (Thai Airways)
- ترکیش ایرلاینز-سان اکسپرس (Turkish Airlines-Sun Express)
- ویرجین آتلانتیک (Virgin Atlantic)
آیا خطوط هوایی میتوانند پس از رزرو، قیمت را تغییر داده یا پرواز من را لغو کنند؟
روری بولاند، سردبیر سفر در نشریه مصرفکنندگان Which?، میگوید که لغو کلی پروازها بخش بسیار کوچکی از میلیونها پرواز ورودی و خروجی به بریتانیا را تشکیل میدهد. خطوط هوایی احتمالاً لغو پروازها را در مسیرهایی هدف قرار میدهند که چندین پرواز در روز دارند تا جابجایی مسافران به پروازهای دیگر آسانتر باشد.
خط هوایی منطقهای اسپانیایی Volotea به دلیل اعلام اضافه کردن هزینه اضافی به بلیطهایی که قبلاً فروخته شدهاند، مورد انتقاد قرار گرفته و توسط گروههای حقوق مصرفکننده محلی به چالش کشیده شده است.
جین هاوکس، مفسر مستقل مصرفکننده، میگوید که یک خط هوایی یا اپراتور تور تنها در صورتی میتواند قیمت را پس از فروش افزایش دهد که بند خاصی در شرایط و ضوابط خود داشته باشد، اما این یک رویه استاندارد نیست.
با این حال، در مورد پکیجهای تعطیلات، اپراتورهای تور میتوانند تا ۸ درصد به هزینه معامله شما پس از رزرو اضافه کنند، که بر اساس “افزایش قابل توجه در هزینههای سوخت” است. اما Which? دریافت که اکثر اپراتورها قول دادهاند امسال هزینه اضافی اضافه نکنند.
وضعیت سوخت جت
بسیاری از منابع سوخت جت صنعت هوانوردی از طریق تنگه هرمز تامین میشوند که از ابتدای ماه مارس با محدودیتهایی در حمل و نقل مواجه شده است. در حال حاضر، خطوط هوایی با کمبود فیزیکی سوخت مواجه نیستند، اما هشدارها در مورد کمبودهای احتمالی تا تابستان در صورت ادامه درگیریها وجود دارد.
در این میان، کاهش عرضه باعث افزایش شدید قیمت سوخت جت شده است – این قیمت در طول ماه مارس و نیمه اول آوریل تقریباً دو برابر شد. خطوط هوایی قراردادهایی را از قبل منعقد میکنند که به آنها کمک میکند قیمت پایینتری را تثبیت کنند، اما در بلندمدت، آنها برای سوخت هزینه بیشتری پرداخت خواهند کرد.
بیشترین افزایش قیمتها در مسیرهای طولانیمدت از طریق آسیا بوده است که مجبور شدهاند مسیرهای پروازی خود را برای اجتناب از پرواز بر فراز خلیج تغییر دهند. بر اساس گزارش شرکت مشاوره Teneo، پروازها از لندن به ملبورن در ماه ژوئن اکنون ۷۶ درصد گرانتر از سال گذشته هستند و پروازها به هنگ کنگ ۷۲ درصد افزایش یافتهاند.
توصیههایی برای مسافران
جین هاوکس میگوید: “درست یا غلطی وجود ندارد.” ممکن است صبر کردن برای معاملات لحظه آخری به صرفه باشد، یا ممکن است بخواهید همین الان اقدام کنید. او انتظار ندارد قیمتها در بقیه سال کاهش یابد، زیرا خطوط هوایی همچنان باید هزینههای افزایش یافته را پوشش دهند.
او پیشنهاد میکند که در مورد مکان و زمان سفر انعطافپذیر باشید، از جمله در نظر گرفتن تغییر به سفر زمینی یا ریلی یا گذراندن تعطیلات در بریتانیا.
او اضافه میکند: بیمه سفر رزرو کنید و مطمئن شوید که بیمهنامه شما اختلالات سفر را پوشش میدهد. همچنین، مطمئن شوید که یک “صندوق اضطراری” دارید. حتی اگر اپراتور تعطیلات یا خط هوایی شما موظف به پوشش هرگونه اختلال باشد، ممکن است لازم باشد هزینهها را از قبل پرداخت کرده و بعداً آن را مطالبه کنید، که به گفته او ممکن است ماهها طول بکشد.
حقوق شما در صورت لغو پرواز
اگر پرواز شما لغو شود، خط هوایی باید شما را به مقصدتان برساند یا بازپرداخت کامل ارائه دهد. اگر بیش از چند ساعت تاخیر داشته باشید، خط هوایی موظف است غذا و اقامت در هتل را فراهم کند.
این موارد در شرایط عادی است. در موارد جنگ، آب و هوا، یا سایر شرایطی که خارج از کنترل خط هوایی هستند، آنها مجبور به ارائه غرامت اضافی نیستند. خطوط هوایی در حال حاضر برای شفافیت بیشتر در مورد اینکه آیا کمبود سوخت ناشی از درگیری فعلی به عنوان “شرایط فوقالعاده” محسوب میشود یا خیر، تلاش میکنند.
اگر اقامتگاه خود را جداگانه رزرو کرده باشید، خط هوایی موظف نیست برای روزهایی که از دست دادهاید به شما غرامت بپردازد. اما اگر سفر پکیج تعطیلات شما مختل شود، بولاند میگوید که اپراتور تور شما باید اقامت شما را تمدید کند، تعطیلات جایگزین ارائه دهد یا هزینه تعطیلات را به شما بازپرداخت کند.
#لغو_پرواز #افزایش_قیمت_بلیط #سفر_هوایی #صنعت_هوانوردی #بحران_سوخت #حقوق_مسافر #تعطیلات_تابستانی #تنگه_هرمز #بیمه_سفر #خطوط_هوایی
Leave a Reply