افزایش قیمت پروازها از زمان آغاز درگیریها در خاورمیانه، نگرانیهایی را برای هر کسی که قصد برنامهریزی برای تعطیلات تابستانی دارد، ایجاد کرده است. برخی از خطوط هوایی نیز در حال کاهش تعداد پروازهای خود هستند که میتواند به معنای مواجهه مسافران با تغییراتی در برنامههایشان باشد.
بسیاری از خطوط هوایی که به بریتانیا خدمات میدهند، اعلام کردهاند که قصد دارند پروازهای کمتری را انجام دهند. این شرکتها عبارتند از:
KLM
ایر کانادا
هواپیمایی آسیانا
دلتا ایرلاینز
لوفتهانزا
SAS
شرکتهای زیر اعلام کردهاند که قصد ندارند برنامههای خود را تغییر دهند:
IAG (مالک بریتیش ایرویز)
ایزیجت
Jet2Holidays
افزایش قیمت پروازها و هزینههای اضافی
در حالی که برخی از خطوط هوایی برای صرفهجویی در هزینهها تعداد پروازها را کاهش دادهاند، برخی دیگر اعلام کردهاند که قیمتها را افزایش میدهند یا هزینههای بار را بیشتر میکنند. این شرکتها شامل:
ایر فرانس-KLM
ایندیگو
IAG (مالک بریتیش ایرویز)
هواپیمایی بینالمللی پاکستان
تای ایرویز
ترکیش ایرلاینز-سان اکسپرس
ویرجین آتلانتیک
آیا خطوط هوایی میتوانند پس از رزرو، قیمت را تغییر دهند یا پرواز را لغو کنند؟
به گفته روری بولند، سردبیر بخش سفر در نشریه Which?، لغو کلی پروازها بخش بسیار کوچکی از میلیونها پرواز ورودی و خروجی به بریتانیا را تشکیل میدهد. خطوط هوایی احتمالاً لغو پروازها را در مسیرهایی هدف قرار میدهند که چندین پرواز در روز دارند تا جابجایی مسافران به پروازی دیگر آسانتر باشد.
شرکت هواپیمایی منطقهای اسپانیایی Volotea به دلیل اعلام اضافه کردن هزینه اضافی به بلیتهایی که قبلاً فروخته است، مورد انتقاد قرار گرفته و توسط گروههای محلی حقوق مصرفکنندگان به چالش کشیده شده است.
جین هاوکس، مفسر مستقل امور مصرفکنندگان، میگوید که یک شرکت هواپیمایی یا اپراتور تور تنها در صورتی میتواند پس از فروش قیمت را افزایش دهد که یک بند مشخص در شرایط و ضوابط خود داشته باشد، اما این یک رویه استاندارد نیست.
با این حال، در مورد پکیجهای تعطیلات، اپراتورهای تور میتوانند تا 8 درصد به هزینه معامله شما پس از رزرو اضافه کنند، آن هم بر اساس “افزایش قابل توجه هزینههای سوخت”، به گفته بولند. اما Which? دریافت که اکثر اپراتورها قول دادهاند امسال هزینه اضافی دریافت نکنند.
وضعیت سوخت جت
بسیاری از منابع سوخت جت صنعت از تنگه هرمز عبور میکنند که عملاً از اوایل ماه مارس به روی کشتیرانی بسته شده است.
در حال حاضر، خطوط هوایی با کمبود فیزیکی سوخت مواجه نیستند، اما هشدارهایی مبنی بر کمبودهای احتمالی تا تابستان در صورت ادامه درگیریها وجود دارد.
در همین حال، محدودیت عرضه، قیمت سوخت جت را به شدت افزایش داده است – تقریباً در طول ماه مارس و نیمه اول آوریل دو برابر شده است.
خطوط هوایی از قبل قراردادهایی میبندند که به آنها کمک میکند قیمت پایینتری را تثبیت کنند، اما در بلندمدت هزینه بیشتری برای سوخت پرداخت خواهند کرد.
افزایش نرخ پروازها
بیشترین افزایش نرخها در مسیرهای طولانیمدت از طریق آسیا بوده است که مجبور شدهاند مسیرهای پروازی خود را برای جلوگیری از پرواز بر فراز خلیج تغییر دهند.
بر اساس گزارش مشاوره Teneo، پروازهای از لندن به ملبورن در ماه ژوئن اکنون 76 درصد گرانتر از سال گذشته است و پروازهای به هنگ کنگ 72 درصد افزایش یافته است.
“درست یا غلطی وجود ندارد،” میگوید جین هاوکس. ممکن است صبر کردن برای معاملات لحظه آخری به صرفه باشد، یا شاید بخواهید همین الان اقدام کنید. با این حال، او انتظار ندارد که قیمتها در بقیه سال کاهش یابد، زیرا خطوط هوایی هنوز باید هزینههای افزایش یافته را پوشش دهند.
او پیشنهاد میکند که در مورد مکان و زمان سفر انعطافپذیر باشید، از جمله در نظر گرفتن تغییر به سفر زمینی یا ریلی یا تعطیلات در بریتانیا.
او اضافه میکند: بیمه رزرو کنید و بررسی کنید که بیمه شما پوشش اختلال در سفر را دارد.
و مطمئن شوید که یک “صندوق اضطراری” دارید. حتی اگر اپراتور تعطیلات یا شرکت هواپیمایی شما قرار است هرگونه اختلالی را پوشش دهد، ممکن است لازم باشد هزینه را از قبل پرداخت کنید و بعداً آن را مطالبه کنید، که ممکن است ماهها طول بکشد.
حقوق شما در صورت لغو پرواز
اگر پرواز شما لغو شود، شرکت هواپیمایی باید شما را به مقصد برساند یا بازپرداخت کامل ارائه دهد.
اگر بیش از چند ساعت تأخیر داشته باشید، شرکت هواپیمایی موظف است غذا و اقامت در هتل را فراهم کند.
این موارد در شرایط عادی است. در موارد جنگ، آب و هوا یا سایر شرایطی که خارج از کنترل شرکت هواپیمایی است، آنها مجبور به ارائه غرامت اضافی نیستند.
خطوط هوایی در حال حاضر برای شفافیت بیشتر در مورد اینکه آیا کمبود سوخت ناشی از درگیری فعلی به عنوان “شرایط فوقالعاده” محسوب میشود یا خیر، تلاش میکنند.
اگر اقامتگاه خود را جداگانه رزرو کردهاید، شرکت هواپیمایی موظف نیست برای روزهایی که از دست دادهاید به شما غرامت بپردازد.
اما به گفته بولند، اگر سفر پکیج تعطیلات شما مختل شود، اپراتور تور شما باید اقامت شما را تمدید کند، یک تعطیلات جایگزین ارائه دهد یا هزینه تعطیلات را به شما بازپرداخت کند.
#لغو_پرواز #افزایش_قیمت_پرواز #هزینه_سفر #صنعت_هوانوردی #بحران_سوخت #حقوق_مسافر #تعطیلات_تابستانی #تغییر_مسیر_پرواز #سفر_هوایی #خاورمیانه
Leave a Reply